Gerenciamento da Demanda

Compreendendo, prevendo, segmentando e orientando a demanda

Quando se trata de adequar a produção à demanda do cliente, as maiores dores de cabeça são constantemente auto-impostas. Para atender as metas de vendas, o marketing empurra promoções de final de trimestre, treinando os consumidores a esperar pelos descontos e produtos em estoque. Políticas de pedidos de alto volume reduzem a frequencia de pedidos e contribuem ainda mais para a volatilidade da demanda. Gerentes de operações e vendas ignoram completamente as previsões baseadas em estatística. A fábrica produz grandes lotes para maximizar a utilização do equipamento e então ela tem que encerrar as linhas de produção por semanas ou até meses quando as vendas não se concretizam.

 

LVC Demand

Gerenciamento da demanda ajuda você a ver a real demanda do cliente. Ela permite a você prever as familias de produtos e níveis de SKU para que você possa planejar melhor seus recursos e capabilidades. O ponto de venda aos clientes conduz à execução e à reposição. Através da segmentação da demanda você compreende o volume e a freqência dos padrões de demanda e então poderá configurar a demanda tirando vantagem de uma maior agilidade no atendimento dos pedidos. Isto significa maior atenção às políticas voltadas aos clientes tais como promoções, estrutura de preços e frequências de entregas que criam a volatilidade da demanda.

 

Indicadores de Problemas

Benefícios do Gerenciamento da Demanda Lean
  • Demanda do cliente imprevisível, desordenada
  • Baixa acuracidade nas previsões e aumento dos custos gerados pelos altos estoques
  • Produção não está em fluxo com a demanda atual
  • Menores solicitações de capital e capacidade
  • Ganhos valiosos através dos comentários de consumidores
  • Melhoria na relação com os consumidores
  • Melhoria na capacidade de resposta ao serviço
  • Redução da obsolecência
  • Redução dos requerimentos de capital de giro
  • Redução dos níveis de inventário
  • Atividades da Cadeia de Valor ficam sincronizados com a demanda atual
  • Redução de lead times

 

Exemplo de Caso: Uma empresa de embalagem sincroniza operações e atendimento dos pedidos de acordo com a demanda dos clientes

Um cliente da TBM começou a se libertar de sua tradicional estrutura de cadeia de suprimentos. A demanda do cliente agora conduz a reposição, puxando os produtos dos centros de distribuição e das fábricas. A manufatura não é mais movimentada pela alta volatilidade dos produtos em grandes lotes. As projeções não são baseadas exclusivamente em informações de histórico e nos palpites do pessoal de vendas. Os estoques estão em declínio, menos itens estão fora de estoque e existem menos produtos obsoletos nos centros de distribuição.