Transformação a Longo Prazo

Melhoria Comercial Sustentável

Você não precisa de mais um programa que seja momentaneamente popular e repleto de grandes promessas sem nenhum impacto sobre os resultados financeiros de sua empresa. Não vale o esforço. Nossa Abordagem é diferente. Por mais de duas décadas a TBM tem enfatizado uma metodologia holística e lean por toda a empresa e que permite que nossos clientes obtenham superioridade operacional e obtenham uma vantagem de mercado sustentável.

Seguindo os exemplos dados tanto pela Toyota como pela Danaher, você deve esperar que suas iniciativas de melhoria comerciais ofereçam benefícios radiais, consistentes e na linha básica ano após ano. Nossos clientes de longo prazo continuam a descobrir novas oportunidades de transformação de seus negócios, muitas vezes de formas completamente inesperadas. Entre algumas das características desses lideres de mercado encontram-se:

• Níveis incomuns de elevada satisfação do cliente, indo além de 95%
• Índices superiores de retenção de clientes
• Prazos de entrega do serviço 75% a 50% menores do que a média da indústria
• Aumento de 15% ou mais na produtividade anual
• Taxas de lançamento de produtos de 2 a 3X mais frequentes do que a concorrência.
• Aumento de vendas de 3 a 5X maior do que a média da indústria
• Crescimento estável de participação no mercado

Sustentados mensalmente, estes resultados da incorporação de uma cultura centrada no cliente se adaptam rapidamente às necessidades mutáveis do mercado. Esta cultura tem o suporte do conhecimento profundo das ferramentas Lean Sigma, um foco ininterrupto na solução de problemas, um genuíno compromisso em nível executivo com o crescimento dos empregados. Seguindo um plano de melhorias detalhado, estas empresas desenvolvem produtos novos que excedem as necessidades dos clientes e trabalham junto a seus parceiros fornecedores para satisfazer essas necessidades.

Enquanto a jornada não termina nunca, uma Transformação LeanSigma de longo prazo enraíza-se num período de 3 a 5 anos. O nível de envolvimento com a TBM depende da complexidade, do ritmo almejado e do foco do cliente. Através de nosso braço de treinamento , o Lean Sigma Institute, trabalhamos junto a seus líderes sênior e a suas equipes de melhoria contínua para estabelecer as bases para a Liderança e Mudança Cultural Lean. Encorajamos os administradores executivos a adotar rapidamente o processo de Policy Deployment para poder prover uma estrutura para escolha de projetos que sejam marcos e para estabelecer as expectativas e o alinhamento claro dos recursos e da responsabilização.

Os administradores e líderes Lean devem estar totalmente envolvidos para poder transformar com sucesso uma cultura que gere resultados correntes. O envolvimento típico com a TBM começa por uma Avaliação Lean que inclui uma pequena equipe de consultores e seus principais administradores. Esta avaliação fornece um roteiro de implementação que inclui uma análise do desempenho atual, mapas de estado atual e futuro, oportunidades de melhoria priorizadas, planos de trabalho e custos e retorno projetados. Isso estabelece as medidas de desempenho na linha básica e ajuda os gerentes sênior e os gerentes do local a compreender a sua função na direção da mudança. A introdução antecipada de nossa Metodologia Kaizen e do Gerenciamento para Melhoria Diária constrói um entendimento das estratégias de gerenciamento baseadas no tempo e estabelece novos hábitos gerenciais que permitem sustentar os ganhos.

À medida em que sua empresa se tornar mais flexível e reativa em suas operações, nossos conselheiros ajudarão você a melhorar o planejamento e a programação administrativos e a levar os seus esforços para a Cadeia de Valor com seus fornecedores e clientes. Por fim, você será capaz de alavancar sua vantagem operacional e utilizar o Lean Sigma como estratégia para diferenciar, inovar, adquirir e crescer.

Por exemplo, para atingir o ponto ideal entre eficácia operacional e posicionamento estratégico (ser melhor e diferente) você começa por adotar uma visão ampla do mercado. Nosso processo estratégico de Voz do Cliente (VOC) ajuda você a identificar as tendências, as oportunidades, as necessidades, as estratégias e as oportunidades de investimento em tecnologia e no negócio. Mapear essa informação numa Curva de Inovação de Valor classifica os fatores chave de uma oferta potencial frente ao que o mercado atualmente disponibiliza. Mover-se de tais insights para o lançamento de produto e seguir um processo de desenvolvimento disciplinado e de testes satisfaz as necessidades da VOC por oportunidades de mercado de alto valor. O resultado líquido: um valor radicalmente superior para seus clientes a um custo menor.

A Transformação a Longo Prazo é o objetivo final de qualquer iniciativa comercial Lean. Entre em contato com Luciana Franco pelo telefone 11 5051-7490 para discutir como os consultores da TBM podem ajudá-lo a transformar o seu negócio e a ficar na margem competitiva.

RECONHECIMENTO DA EXCELÊNCIA

A TBM periodicamente premia as empresas e instalações que transformaram com sucesso seus negócios com nosso Prêmio Perfect Engine. Entre os premiados estão:

Hubbell—Manufatura multibilionária de cabeamento e sistemas de comunicação residencial e comercial, sistemas de iluminação e produtos elétricos, a Hubbell inicialmente implementou o Lean Sigma para dinamizar as suas operações de produção. Hoje, além da flexibilidade intensificada e o desenvolvimento mais rápido de produtos, o Lean Sigma tem ajudado a reduzir as necessidades de estoque e de capital de giro e a obter um crescimento consistente das vendas e melhoria na lucratividade.

Vermeer Corporation—Baseada em Pella, Iowa, esta manufatura de equipamentos para os setores de construção e agricultura executou centenas de eventos kaizen para coletivamente otimizar a produtividade em 26% e atingir economias totais de US$29,7 milhões. Como resultado de seu comprometimento com o Lean há mais de 10 anos, a Vermeer temperou o atual declínio da economia e alavancou a inovação de valor e a voz do cliente para acelerar o desenvolvimento de novos produtos.

Hayward Pools—Esta empresa fabricante de equipamentos para piscinas implementou o Lean Sigma em três de suas fábricas nos EUA (permitindo consolidar uma quarta fábrica), realizou melhorias focadas nos clientes por toda a sua cadeia de valor e utilizou o Design para Lean Sigma para desenvolver e lançar um fluxo constante de produtos novos.