Liderança e Sustentação Lean

Liderando uma Cultura Lean Sustentável

A TBM construiu sua reputação trabalhando lado a lado com a alta gerência das empresas para promover a excelência operacional, impulsionar a mudança cultural, transferir o conhecimento do Lean Sigma e gerar resultados imediatos. Ajudamos os líderes comerciais a remover os obstáculos, definir as métricas de desempenho e promover a melhoria contínua em cada faceta de seu negócio e da cadeia de abastecimento. O resultado disso é:

  • A melhoria no envolvimento, comprometimento e responsabilidade da liderança  
  • O alinhamento organizacional e o estabelecimento do Lean como uma estratégia comercial central
  • Um índice de mudança mais rápido sustentado mês a mês e ano a ano.

As atividades Lean invariavelmente levam a ganhos de produtividade de dois dígitos, melhorias de qualidade e uma melhoria da entrega pontual. As reduções do prazo de entrega, da área útil, do estoque, das exigências de mão de obra e dos custos gerais contribuem para otimização das margens e impulsionam o crescimento das vendas. Uma empresa Lean em crescimento exige uma equipe de gerenciamento capaz de aplicar um conjunto exclusivo de conhecimento e habilidades de liderança numa base diária. 

A um dado momento de cada jornada Lean exitosa, a equipe de liderança executiva deve proativamente “olhar para dentro” e perguntar: Estamos preparados para liderar a empresa em que nos estamos convertendo? Possuímos as habilidades para competir lucrativamente no mercado global que atualmente está evoluindo rapidamente? 

Diretores e executivos de empresas Lean devem ser capazes de se adaptar rapidamente a novas situações e informação. Eles devem aprender a gerenciar relatórios mais diretos, fazer crescer as habilidades interpessoais e lidar com tarefas adicionais e mais variadas. Eles devem desenvolver conjuntos de habilidades pessoais que estejam alinhados ao direcionamento futuro da empresa e crescer junto com a cultura de alto desempenho que está sendo criada. Com o passar do tempo, o processo de desenvolvimento de carreiras de sua empresa deve ficar mais enxuto e seus investimentos em desenvolvimento de talentos levará a um numero crescente de promoções internas e a uma infra-estrutura de liderança mais coesa.

A prática de Liderança e Sustentação Lean da TBM customiza ferramentas parrudas de desenvolvimento de liderança com as exigências únicas de uma empresa lean e com as necessidades dos executivos e gerentes dentro de sua organização. Os elementos típicos incluem: 

  • Visão e Alinhamento: Avaliação das habilidades individuais dos líderes, criação de alinhamento através de Roteiros de Desenvolvimento de Liderança, indicadores em cascata do desempenho chave e designar responsabilidades para sustentação de uma estratégia comercial lean.
  • Habilidades e Ferramentas: Aprender as ferramentas de liderança essenciais e as habilidades necessárias para dirigir um cultura lean sustentável.
  • Desenvolvimento de Executivos: Treinar e desenvolver tanto indivíduos como equipes de liderança, implementando um desenvolvimento de talentos e um sistema de gerenciamento, ambos lean.

O impacto destes investimentos em liderança pode ser rastreado em múltiplos níveis. Medidas diretas incluem melhorias no desempenho do gerenciamento, retenção de empregados chave e de clientes, crescimento do negócio, índices de promoção interna e satisfação do cliente. Os indicadores indiretos incluem a habilidade dos gerentes articularem metas explícitas e trabalharem fora das velhas zonas de conforto. E o que é mais importante: os líderes lean aplicam as ferramentas de desenvolvimento pessoal tanto do treinamento como da preceptoria para encorajar a liderança e o crescimento profissional em seus relatórios diretos. O indicador final de sucesso é o progresso estável, sustentado de canto a canto sem voltar atrás, e que continua quando os líderes individuais se movem para cima e têm mais oportunidades de exercer um impacto mais amplo no desenvolvimento cultural da empresa.

“As organizações lean estão comprometidas com aprender, criar grandes estudantes e convertê-los em grandes professores para impulsionar o desenvolvimento de talentos profundamente em cada aspecto da companhia. No final, é assim que eles criam melhores resultados comerciais.” — Herb Brown, Gerente Global de Clientes do TBM Consulting Group

Medindo o Desenvolvimento Pessoal


A meta de um programa de Liderança e Sustentação Lean é desenvolver estrategicamente tanto os indivíduos como as equipes de liderança para acelerar e intensificar o índice de melhoria do negócio. Eis algumas das medidas de desenvolvimento de liderança que podem contribuir para melhorias na “linha básica”.
  • Satisfação do Cliente (medido por terceiros)
  • Envolvimento, comprometimento e responsabilização da gerência
  • Maior retenção dos empregados tanto em nível direto como de salário
  • Envolvimento da liderança (tempo devotado a dar suporte às atividades Lean)
  • Sustentação dos resultados (duração das iniciativas de melhoria, acompanhamento e finalização do projeto)
  • Capacidade organizacional paraq o crescimento
  • Resposta rápida e eficaz a anomalias e solução da “causa básica” dos problemas
  • Melhoria da contribuição individual (sugestões projetos e iniciativas)
  • Pesquisas de satisfação dos empregados.