Palavra do CEO

O Melhor Remédio para 2010

Caros Amigos:

O ano que passou foi extraordinariamente dramático em termos políticos e econômicos. Nessas duas frentes, a necessidade por mudança ficou transparente para o observador mais casual. No lado comercial da contabilidade, o sofrimento dos fabricantes de automóveis da “Big Three” é uma lição poderosa sobre o valor de se adotar os amplos princípios da metodologia “lean.”. Aparte as pressões que os sindicatos exerceram sobre os fabricantes de automóveis e que aleijou sua capacidade de competir havia uma indisposição a corretamente transformar suas empresas de modo a satisfazer as necessidades do mercado por qualidade, valor, inovação e agilidade.

Numa situação de declínio da economia, as empresas tendem a escolher mandar funcionários embora, encerrar atividades e fazer cortes profundos nos custos com ferramentas de sobrevivência. Enquanto algumas dessas medidas podem ser evitadas, considere também dar uma examinada minuciosa em seu negócio, concentrando naquilo que você faz de melhor e renovando seu foco na conectividade com o cliente, na criatividade e na busca pelo desperdício. A meta deve ser rapidez e agilidade tanto quanto fazer mais com menos —e descobrir como injetar esses imperativos em cada empregado. Ao lidar com as flutuações do mercado e o estresse econômico, examine de perto as características das empresas lean que tiveram sucesso na transformação de seus empreendimentos obtendo vantagem competitiva em qualquer tipo de “clima” comercial. Lições como o aumento da reatividade diante das demandas mutáveis do cliente podem sustentar a participação no mercado e a fidelidade do cliente.

•  Concentre-se naquilo que você pode controlar.. Elimine o desperdício de sua operação. Remova tudo que não agrega valor para liberar caixa. Reexamine seu estoque, seus prazos de entrega, seu uso de energia e seus processos de contas a receber —as fontes mais óbvias de desperdício. 
• Crie uma conectividade mais estreita com os clientes. Ouça seus clientes. Vá até eles e descubra o que eles realmente precisam através de discussões e observações de modo que você possa desenvolver soluções imediatas e inovadoras para suas necessidades desarticuladas. Aproximar-se mais de seus clientes é essencial até mesmo para descobrir onde se encontra o desperdício. Concentre seu foco no prazo de entrega, na qualidade e na inovação de valor.
• Crie sincronicidade entre sua cadeia de fornecimento e o resto de seu empreendimento. Crie parcerias para cima e para baixo de sua cadeia de valor.
• Alavanque os ganhos para crescer. Cada vez que você elimina passos que não agregam valor e reduz o desperdício em seu processo, você pode aumentar a capacidade, otimizar a produtividade e cortar gastos de capital.
• Crie uma visão corrente e motivadora do futuro.. Comunique a visão de “tempos tensos” a todos na organização e esclareça as funções de todos. Desenvolva um roteiro para atingir uma visão que todos possam seguir. A comunicação desfaz a especulação e permite que todos se concentrem em trabalhar juntos para melhorar o negócio.

As ferramentas existem e têm existido por muito tempo —basta criar um sentido de urgência em 2010 e usá-las. Precisamos ficar mais impacientes, mais focados e desejosos de retornar aos fundamentos. Revisitar as coisas que funcionaram para você no passado e impulsioná-las ainda mais profundamente. Empurre lean para baixo para cada raiz de sua cultura organizacional. Fazer isso assegura que sua empresa fique flexível frente ao inesperado. O LeanSigma® funciona até mesmo durante os períodos vagarosos na economia se você abraçar totalmente seus princípios. Serve como um aliado nos bons e nos maus tempos. Na verdade, pode ser um antídoto para o sofrimento que possa estar esperando adiante por todos nós. Tempos difíceis não duram para sempre, mas as pessoas resilientes sim..

Atenciosamente,

Anand Sharma
Co-Founder and CEO
TBM Consulting Group, Inc.